Com evitar estafes via SMS, trucades o missatges a internet
En el nostre dia a dia rebem desenes de missatges, SMS i trucades al mòbil o correu electrònic que poden semblar legítims… però sovint són intents d’estafa dissenyats per robar dades personals o diners. Aquestes estafes s’anomenen phishing, smishing o vishing i cada cop són més freqüents i sofisticades.
Si vols protegir-te i protegir la teva família d’aquestes amenaces digitals, aquesta guia et mostra com detectar-les i evitar-les de manera efectiva.
1. No obris ni responguis missatges sospitosos
Si reps un correu electrònic o SMS que no esperaves, que t’avisa d’urgències, premis o sancions, no l’obris ni hi responguis. Simplement interactuar amb aquests missatges, obrir-los o contestar, confirma al ciberdelinqüent que el teu número o correu està actiu.
Senyals d’alarma:
Missatges amb errors ortogràfics o gramàtica estranya
Ofertes massa bones per ser certes
Urgències injustificades (“el teu compte serà bloquejat avui”)
Remitents desconeguts que demanen accions immediates
2. Desconfia dels remitents que imiten empreses reals
Els estafadors copien logotips, noms i estils de comunicació de bancs, serveis de missatgeria o companyies de telecomunicacions. Per protegir-te:
Revisa bé l’adreça del remitent: no et refïis només del nom que apareix, comprova l’adreça de correu o número complet
No facis clic en enllaços dins de missatges sospitosos: si creus que el missatge podria ser real, ves directament al web oficial escrivint tu mateix l’URL al navegador
Contacta directament amb l’empresa: utilitza el número de telèfon oficial per verificar qualsevol comunicació dubtosa
3. No Comparteixis Mai Dades Personals o Bancàries
Cap entitat bancària, empresa o servei legítim et demanarà mai per SMS, trucada o correu electrònic:
- La teva contrasenya o PIN
- Codi de verificació de seguretat (OTP)
- Dades completes de targeta de crèdit
- Número de compte bancari
- DNI o dades personals sensibles
Si t’ho demanen, és un senyal clar d’estafa. Les empreses reals mai no demanen aquesta informació per aquests canals.
4. Bloqueja i Reporta Números i Remitents Sospitosos
Moltes trucades o SMS fraudulents provenen de números que canvien constantment o utilitzen tècniques de suplantació d’identitat.
Què pots fer:
- Bloqueja aquests números al teu mòbil immediatament
- Marca’ls com a spam o estafa a la teva aplicació de missatgeria
- Reporta’ls al teu operador de telecomunicacions
- Denuncia-ho a les autoritats competents (Mossos d’Esquadra, Policia Nacional)
Això ajuda a crear filtres de protecció i evita que altres persones caiguin en la mateixa estafa.
5. Activa Mesures de Seguretat Addicionals
Autenticació en Dos Passos (2FA)
Activa l’autenticació en dos passos en tots els teus comptes importants: correu electrònic, banca online, xarxes socials i aplicacions de missatgeria. Això significa que, fins i tot si algú aconsegueix la teva contrasenya, encara necessitarà un segon codi per accedir al teu compte.
Recomanació: utilitza una aplicació d’autenticació com Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Authy. Són més segures que rebre codis únicament per SMS.
Gestors de Contrasenyes
Utilitza un gestor de contrasenyes per crear i emmagatzemar contrasenyes úniques i complexes per a cada servei. Això evita que utilitzis la mateixa contrasenya a diferents llocs.
6. els Teus Dispositius Sempre Actualitzats
Les actualitzacions de sistema operatiu i aplicacions no només milloren funcions… també corregeixen vulnerabilitats que els estafadors podrien explotar per accedir als teus dispositius.
Consells pràctics:
- Activa les actualitzacions automàtiques al teu mòbil i ordinador
- Descarrega aplicacions només des de botigues oficials (Google Play, App Store)
- Mantén actualitzat el teu antivirus i programari de seguretat
7. Educa la Teva Família i Amics sobre Ciberseguretat
Parlar amb les persones del teu entorn sobre aquests riscos fa que tothom estigui més alerta. Els estafadors sovint es dirigeixen als col·lectius més vulnerables, com gent gran o persones menys familiaritzades amb la tecnologia.
Accions recomanades:
- Comparteix aquesta guia amb els teus familiars
- Explica casos reals d’estafes que hagis conegut
- Crea un ambient on es pugui preguntar sense por davant de missatges dubtosos
Què Fer Si Has Estat Víctima d’una Estafa
Si creus que has caigut en una estafa:
- Canvia immediatament les contrasenyes dels comptes afectats
- Contacta amb el teu banc si has facilitat dades bancàries
- Denuncia l’estafa a la Policia o Guàrdia Civil
- Avisa el teu operador de telecomunicacions per bloquejar possibles càrrecs
- Revisa els moviments dels teus comptes bancaris i targetes
Les estafes via SMS, trucades i internet estan cada vegada més sofisticades, però amb coneixement i sentit comú les pots evitar. Recorda aquests punts clau:
✔ No obris ni responguis missatges sospitosos
✔ Desconfia dels logotips i remitents que imiten empreses reals
✔ No facilitis mai dades personals ni bancàries per aquests canals
✔ Bloqueja i reporta números i remitents fraudulents
✔ Activa l’autenticació en dos passos i mantén els dispositius actualitzats
✔ Educa la teva família sobre els riscos de la ciberseguretat
La teva seguretat digital és cosa teva. Mantén-te informat, desconfia de les comunicacions no sol·licitades i protegeix les teves dades personals. Amb aquestes mesures, reduiràs significativament el risc de ser víctima d’estafes online.
